Por que medir maturidade antes de agir
Uma empresa que decide “melhorar a inovação” sem primeiro diagnosticar seu estágio atual corre o risco de investir em soluções desalinhadas com o problema real. Implementar um comitê de inovação sofisticado em uma empresa que ainda nem tem um canal básico de captação de ideias, por exemplo, tende a criar burocracia sem função real, porque a estrutura avançada não tem o que priorizar.
As dimensões que compõem maturidade de inovação
Maturidade de inovação não é uma medida única, é a combinação de diversas dimensões: processo (existe um fluxo definido de captação, priorização e execução de projetos?), governança (existe alguma instância formal de decisão sobre inovação?), cultura (o comportamento das equipes reflete abertura real a testar e errar?), e resultado (a empresa consegue medir e demonstrar retorno de suas iniciativas de inovação?).
Estágios comuns de maturidade
Embora cada framework de avaliação tenha sua própria nomenclatura, é possível reconhecer um padrão comum de evolução: empresas em estágio inicial costumam depender de esforços isolados, sem processo formal, movidos por iniciativa individual de algum colaborador ou líder específico. Empresas em estágio intermediário já têm algum processo definido, mas ainda concentrado em poucas pessoas ou departamentos. Empresas em estágio avançado têm inovação incorporada de forma distribuída, com múltiplas áreas contribuindo de forma estruturada e métricas claras de acompanhamento.
Como fazer um diagnóstico simples internamente
Um exercício de autoavaliação não precisa depender de uma consultoria externa cara para começar. Perguntas básicas já revelam bastante: existe algum canal formal de captação de ideias? Alguém revisa periodicamente o portfólio de projetos de P&D em andamento? A empresa consegue nomear, com facilidade, quais indicadores usa para avaliar o sucesso de um projeto de inovação? Respostas vagas ou inexistentes a essas perguntas já indicam estágio inicial de maturidade, independente de qualquer framework mais sofisticado.
O erro de comparar maturidade com empresas de outro porte
Comparar a maturidade de inovação da própria empresa com a de uma multinacional consolidada, com décadas de investimento em processo de inovação, tende a gerar frustração improdutiva. O objetivo de um diagnóstico de maturidade não é atingir o patamar de uma empresa de porte muito diferente, é entender o próximo passo realista a partir do estágio atual da própria organização.
Como esse diagnóstico orienta prioridades
Uma empresa em estágio inicial de maturidade se beneficia mais de estabelecer um processo básico de captação e priorização de ideias, como discutido em outro momento desta série, antes de investir em métricas sofisticadas de innovation accounting ou governança formal via comitê de inovação. Já uma empresa em estágio mais avançado, que já tem processo e governança funcionando, se beneficia mais de refinar métricas e conectar inovação a incentivos fiscais e fomento de forma mais estratégica.
Vale revisitar esse diagnóstico periodicamente
Maturidade de inovação não é um selo fixo conquistado uma vez. Empresas que avançam de estágio em uma dimensão, como processo, podem continuar atrasadas em outra, como cultura, o que significa que o diagnóstico deveria ser revisitado periodicamente, com atenção a todas as dimensões, e não tratado como uma conquista única e definitiva.
Um primeiro passo simples
Empresas que nunca fizeram esse diagnóstico podem começar com uma conversa estruturada entre lideranças de diferentes áreas, revisando juntas as perguntas básicas de processo, governança, cultura e resultado mencionadas acima. Esse exercício, mesmo informal, já revela com bastante precisão em que estágio a empresa realmente está, sem depender de um framework externo complexo para começar.
